若考生已经注册过统考账号，现在忘记账号和密码怎么办？
遇到这种情况，考生有两个途径可以解决。
方法1：询问学习中心统考负责老师，进行查询。学习中心老师登陆统考账号密码后，在【注册信息管理】→【注册信息查看】下，输入学生学号或身份证号即可查询到学生之前注册过的ID和密码。
方法2：申诉。具体申诉操作步骤：首先登陆网址www.cdce.cn,点击“网院考生入口”；点击注册按钮，重新注册。这时页面会提示一个对话框，如图。点击确定进行申诉。申诉后，需联系学习中心统考负责老师进行在【注册信息管理】中进行申述处理。处理过后，考生还需重新注册新的ID和密码。